Novedades 2012 en Centauro

Querid@s amig@s

Como sabéis -y si no es así, os informo ahora- todos los años hacemos una encuesta de satisfacción entre Noviembre y Diciembre. Además de evaluar nuestra atención, os pedimos que nos digáis qué podemos cambiar, mejorar, suprimir, etc. Y también ofreceros nuevos servicios, los que os parezcan más interesantes de entre los que os proponemos.
Hay una pregunta que pocos clientes contestan, pero tomamos muy en cuenta a quienes nos escriben algo. Es la que os pide ideas nuevas, sugerencias, cambios, etc.

En la última encuesta, dos personas nos han pedido que hagamos promociones, ofertas, especialmente este año tan duro económicamente para todos. También muchos están interesados en el tema del paseador canino, para cuando salen de fin de semana, o para paseos en días sueltos, o a mediodía si no tenemos tiempo para ir a casa a sacarlos.

De momento, hemos tomado las siguientes iniciativas, que esperamos que os gusten:

1-Por cada cliente nuevo que venga de vuestra parte y contrate un plan de salud -es importante que el nuevo cliente diga de parte de quién viene- os daremos un vale por valor de 20 Euros para que los gastéis en lo que queráis en la clínica : comida, juguetes, medicación, peluquería, etc. Ningún cliente es mejor que el que viene de parte de un amigo nuestro.

2-Habrá un día al mes con oferta especial, algo así como el Black Friday americano. Consistirá en un 10 % de descuento en pienso y tienda (chuches, juguetes, accesorios, etc.). No válido para medicamentos, pero sí para dietas especiales. Los que tengáis contratado un plan de salud (iguala) tendréis vuestro 5 % adicional, esto es, un 15 % de descuento en total para nuestros mejores clientes. Avisaremos el día antes por la tarde/noche (al cerrar la clínica, y no será un día fijo) en el Facebook, y en la clínica estará puesto durante ese día un cartel en el mostrador para los que no manejen el correo ni el facebook. Así que tendréis que estar atentos al Facebook para ver cuándo es…

3-Haremos una charla en la clínica con los clientes interesados en los paseadores caninos y cuidadores de gatos. Llevamos unos meses trabajando con uno y, hasta el momento, todos los clientes están satisfechos con su trabajo. Os lo presentaremos y le podréis preguntar todas vuestras dudas e inquietudes relacionadas con su servicio. Ya os avisaremos del día de la reunión.

Todas estas iniciativas las anunciaremos vía Facebook y por mail. Si aún no habéis entrado en Facebook , hacedlo y pinchad en “me gusta”. Y si no, hacednos llegar vuestro mail a centauroveterinarios@hotmail.com para teneros informados puntualmente de todo.

También estamos a punto de conseguir que podáis ver on-line, vosotros mismos desde vuestras casas, todos los análisis, vacunas, y demás citas que tengan programadas vuestras mascotas. Así podréis pedir cita con antelación y organizaros mejor y con tiempo.

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